TRACE.App richtet sich an Unternehmen und gewerbliche Nutzer. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen. Bei Registrierung bestätigen Sie, als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB zu handeln.
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Verhältnis zwischen der TRACE Electricity GmbH, Dorothea-Bernstein-Weg 48, 22081 Hamburg (nachfolgend „TRACE") und den Nutzern unseres Webauftritts unter trace-electricity.com (nachfolgend „Website"). Die Domains trace-electricity.de, trace-electricity.ai und trace-electricity.io werden per Weiterleitung auf trace-electricity.com aufgelöst und unterliegen ab der Weiterleitung ebenfalls diesen AGB.
(2) Durch die Nutzung der Website nimmt der Nutzer diese AGB zur Kenntnis. Eine vertragliche Bindung entsteht ausschließlich auf dem in § 2 beschriebenen Weg (Nutzung von TRACE-Produkten). Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist stets unter trace-electricity.com/de/agb/ abrufbar.
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Für Verbraucher (§ 13 BGB) gelten ausschließlich die produktspezifischen Nutzungsbedingungen (Nutzungsbedingungen - TRACE.App bzw. Nutzungsbedingungen - TRACE.Parser), die Sonderregelungen für Verbraucher enthalten.
(4) Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und produktspezifischen Nutzungsbedingungen (NB-App, NB-Parser) haben die Nutzungsbedingungen Vorrang.
Diese AGB regeln nicht die Nutzung der TRACE-Produkte. Für jedes Produkt gelten gesonderte Bedingungen; eine Übersicht der maßgeblichen Dokumente je Produkt:
Die TRACE.App ist die cloudbasierte Energieanalyse-Anwendung für Endnutzer und Unternehmenskonten, erreichbar unter app.trace-electricity.com. Die Nutzung ist kostenfrei; für B2B-Unternehmenskonten ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO erforderlich.
TRACE.Parser ist das cloudbasierte SaaS-Tool zur Analyse von Energieproduktionsprofilen, erreichbar unter parser.trace-electricity.com, das ausschließlich Unternehmenskunden (B2B) auf Basis eines credit-basierten Abonnements zur Verfügung steht. Die Nutzungsbedingungen werden bei Anfrage eines Testzugangs oder Vertragsschluss akzeptiert. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO wird automatisch mit Vertragsschluss Bestandteil. Bei ordentlicher Kündigung durch den Kunden nach Ablauf der Mindestlaufzeit werden nicht verbrauchte Credits anteilig erstattet, sofern der Restwert EUR 10,00 übersteigt. Ein Bearbeitungsaufwand von pauschal EUR 5,00 (netto) kann abgezogen werden.
TRACE.Konfigurator und TRACE.Studio werden auf Basis individueller Angebote bereitgestellt. TRACE.Konfigurator richtet sich an B2B-Energieversorger und ermöglicht die Konfiguration und Auswertung von Energiebeschaffungsszenarien. TRACE.Studio umfasst individuelle Beratungs- und Analyseleistungen; die genauen Leistungen werden im jeweiligen Angebot definiert. Maßgeblich ist der „TRACE.Konfigurator Lizenz- & Servicevertrag" einschließlich des Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO, der jedem Angebot beigefügt und nach Unterzeichnung durch den Kunden rechtsverbindlich wird. Ein Muster-AVV ist auf Anfrage erhältlich: contact@trace-electricity.com.
(1) Die Website dient der Information über die TRACE-Angebote, der Darstellung von Referenzen und Team sowie der Kontaktaufnahme. Sie ist kostenlos zugänglich.
(2) Die Darstellung der TRACE-Produkte und -Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Bestellungen und Verträge kommen ausschließlich auf den in § 2 beschriebenen Wegen zustande.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:
Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Quellcode) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von TRACE oder werden mit Erlaubnis des jeweiligen Rechteinhabers verwendet. Eine Verwendung außerhalb der bestimmungsgemäßen Nutzung der Website (Lesen, Drucken zur persönlichen Information) bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von TRACE.
Das Recht zur Dekompilierung des Programmcodes zu Interoperabilitätszwecken gemäß § 69e UrhG bleibt unberührt.
Eingabedaten des Nutzers verbleiben im Eigentum des Nutzers. TRACE erhält eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung.
TRACE bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Website, kann jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder Umstände außerhalb der Kontrolle von TRACE (z. B. Naturkatastrophen, Netzausfälle, DDoS-Angriffe Dritter) können nicht ausgeschlossen werden. TRACE haftet nicht für Schäden, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit entstehen.
TRACE strebt eine Verfügbarkeit der Website von 98,0 % im Monatsmittel an. Geplante Wartungsfenster (mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt) sowie Ausfallzeiten aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, Ausfälle von Internetdienstleistern, DDoS-Angriffe Dritter) zählen nicht als Ausfall und bleiben bei der Berechnung der Verfügbarkeit unberücksichtigt.
(1) TRACE haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von TRACE beruhen.
(2) TRACE haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet TRACE nur bei Verletzung von Kardinalpflichten, begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung von TRACE für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(5) Schadensersatzansprüche gegen TRACE verjähren gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) in 12 Monaten ab Kenntnis des Nutzers vom Schaden, spätestens in 2 Jahren ab dem schadensbegründenden Ereignis. Ausgenommen sind Ansprüche wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz — für diese gelten die gesetzlichen Regelfristen. Für Verbraucher (§ 13 BGB) gilt gem. §§ 438, 634a BGB eine Mindestverjährung von 2 Jahren.
Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (§ 202 Abs. 1 BGB).
Die Website kann Verlinkungen zu externen Websites Dritter enthalten. TRACE hat keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernimmt für diese keine Haftung. Für die Inhalte verlinkter Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich.
TRACE verarbeitet personenbezogene Daten der Website-Nutzer gemäß der Datenschutzerklärung. Für die Datenverarbeitung in der TRACE.App gilt die Datenschutzhinweis - TRACE.App. Für die Datenverarbeitung in der TRACE.Parser Anwendung gilt die Datenschutzhinweis - TRACE.Parser.
Hinweise zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung unter trace-electricity.com/de/datenschutz/.
Änderungen der AGB werden dem Nutzer mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer gilt als zustimmend, wenn er nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht. TRACE weist auf diese Folge ausdrücklich hin. Bei Widerspruch kann TRACE das Vertragsverhältnis ordentlich kündigen.
Für Verbraucher gilt abweichend: Änderungen der AGB werden dem Verbraucher mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Verbraucher nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gilt dies als Zustimmung zur Änderung. Auf die Bedeutung dieses Schweigens wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen. Im Falle des Widerspruchs ist der Verbraucher berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.
Für Nutzer ohne vertragliche Beziehung zu TRACE (reine Website-Besucher) gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Aufrufs veröffentlichten AGB.
Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen dieses Vertrages bedürfen der Textform (E-Mail genügt).
Die Kündigung kann auch über die auf der Plattform bereitgestellte Kündigungsschaltfläche gemäß § 312k BGB erfolgen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt (soweit anwendbar).
(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB gilt dieser Gerichtsstand nicht; gilt als Gerichtsstand der Wohnsitz des Verbrauchers (§ 29c ZPO).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://odr.ec.europa.eu/ erreichbar ist. E-Mail: contact@trace-electricity.com. TRACE ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß VSBG teilzunehmen.
TRACE ist berechtigt, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen in Textform zu ändern. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5 % steht dem Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu.
TRACE haftet nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle infolge höherer Gewalt (Force Majeure), einschließlich Naturkatastrophen, behördlicher Anordnungen, Pandemien oder Infrastrukturausfällen Dritter.
Im Falle der Insolvenz von TRACE Electricity bemüht sich TRACE bzw. der Insolvenzverwalter um eine ordnungsgemäße Datenherausgabe an den Kunden innerhalb von 30 Tagen in maschinenlesbarem Format (CSV oder JSON). Ein Rechtsanspruch auf Vertragsfortsetzung durch den Insolvenzverwalter besteht nicht; die Rechte und Pflichten richten sich nach den Vorschriften der Insolvenzordnung, insbesondere § 103 InsO (Wahlrecht des Insolvenzverwalters).
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